1. Akzeptierte Zahlungsmethoden RZ Pellets bietet verschiedene sichere Zahlungsoptionen für Kunden im In- und Ausland: A. Banküberweisung (Bevorzugte Methode) Zahlungen können direkt auf das offizielle Firmenkonto von RZ Pellets erfolgen. Die Bankverbindung finden Sie auf der Proforma-Rechnung. Alle Bankgebühren sind vom Käufer zu tragen. B. Akkreditiv (LC) Gilt für Großbestellungen oder internationale Lieferungen. Muss unwiderruflich, bestätigt und bei Sicht zahlbar sein. Alle Akkreditivbedingungen müssen den UCP-600-Standards entsprechen. C. Anzahlung Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung ist erforderlich, um die Produktion zu bestätigen und die Warenzuteilung zu sichern. Standardmäßige Anzahlung: 30 % des Rechnungsbetrags. Der Restbetrag ist vor dem Versand oder gegen Vorlage der Dokumente (wie im Vertrag vereinbart) fällig. 2. Zahlungsbedingungen A. Standardbedingungen für internationale Bestellungen 30 % Anzahlung bei Auftragsbestätigung 70 % Restzahlung: Vor Versand oder Gegen Vorlage der gescannten oder originalen Versanddokumente Bei Akkreditivtransaktionen: 100 % Zahlung bei Sicht und Vorlage der Dokumente. B. Standardbedingungen für Inlandsbestellungen (innerhalb der EU) Die Zahlungsbedingungen sind auf der Auftragsbestätigung oder Rechnung angegeben. Die vollständige Zahlung muss vor Versand eingegangen sein, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. 3. Rechnungsstellung & Dokumentation Nach Abschluss der Bestellung stellt RZ Pellets Folgendes aus: Proforma-Rechnung (PI) Handelsrechnung Packliste Ursprungszeugnis Qualitätszertifikat (ENplus oder gleichwertig) Konnossement (für internationale Sendungen) Alle Dokumente werden erst nach vollständigem Zahlungseingang freigegeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 4. Währung Alle internationalen Transaktionen werden in EUR (€) oder USD ($) abgewickelt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Inländische Transaktionen innerhalb Österreichs werden in der Regel in EUR (€) abgerechnet. Die verwendete Währung wird auf der Proforma-Rechnung deutlich angegeben. 5. Zahlungsverzug Zahlungsverzug kann zu Lieferverzögerungen, Lagergebühren oder zusätzlichen Bearbeitungsgebühren führen. Auf überfällige Rechnungen können gemäß den europäischen Handelsbestimmungen Zinsen erhoben werden. RZ Pellets behält sich das Recht vor, Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren, wenn die Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt werden. 6. Zahlungsprüfung Um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten, wird RZ Pellets: Eingehende Zahlungen prüfen Zahlung mit der Proforma-Rechnung abgleichen Zahlungseingang vor Produktions- oder Versandplanung bestätigen Zahlungen ohne eindeutige Verwendungszweckangaben können zu Verzögerungen führen. 7. Betrugsprävention & Sicherheit RZ Pellets legt größten Wert auf die Sicherheit aller Finanztransaktionen: Bankdaten werden ausschließlich über offizielle Kommunikationskanäle übermittelt. RZ Pellets wird niemals Zahlungen auf Privatkonten oder an Dritte anfordern. Kunden werden gebeten, ihre Kontodaten vor der Überweisung zu überprüfen. Jeder Verdacht auf Betrug oder unautorisierte Transaktionen muss unverzüglich gemeldet werden. 8. Änderungen & Ausnahmen RZ Pellets behält sich das Recht vor, die Zahlungsbedingungen für folgende Kundengruppen anzupassen: Langjährige Partner Großabnehmer Verträge mit Behörden oder Institutionen Änderungen bedürfen der Schriftform. 9. Kontakt für Zahlungsanfragen Bei Fragen zur Rechnung, Zahlungsbestätigung oder Kontobestätigung wenden Sie sich bitte an: RZ Pellets – Finanz- und Rechnungsabteilung E-Mail: finance@rzpellets.com Telefon: +43 (xxx) xxx xxxx Bürozeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ) Zahlungsrichtlinien von RZ Pellets – Vertrauenswürdig, transparent und sicher Mit der Bestellung bei RZ Pellets erklären sich Kunden mit den oben genannten Bedingungen einverstanden. Unser Ziel ist ein reibungsloser und effizienter Transaktionsprozess bei gleichzeitig höchsten Standards an Professionalität und Verantwortlichkeit.