RZ Pellets – Política de Pagamento

1. Métodos de Pagamento Aceitos A RZ Pellets oferece uma variedade de opções de pagamento seguras para atender clientes nacionais e internacionais: A. Transferência Bancária (Método Preferencial) Os pagamentos podem ser feitos diretamente para a conta bancária oficial da RZ Pellets. Os dados bancários serão fornecidos na Fatura Proforma. Todas as taxas bancárias do comprador devem ser integralmente pagas por ele. B. Carta de Crédito (LC) Aplicável a remessas em grande quantidade ou internacionais. Deve ser irrevogável, confirmada e pagável à vista. Todos os termos da LC devem estar em conformidade com os padrões UCP 600. C. Pagamento Antecipado (Pagamentos de Depósito) Um depósito não reembolsável é exigido para confirmar a produção e garantir a alocação das mercadorias. Exigência padrão de depósito: 30% do valor total da fatura. O pagamento do saldo deve ser efetuado antes do embarque ou mediante apresentação de documentos (conforme acordado em contrato). 2. Condições de Pagamento A. Condições Padrão para Pedidos Internacionais Depósito de 30% na confirmação do pedido Saldo de 70% a pagar: Antes do envio, ou Contra a apresentação dos documentos de embarque originais ou digitalizados Para transações com Carta de Crédito: Pagamento de 100% à vista mediante apresentação dos documentos. B. Condições Padrão para Pedidos Nacionais (Dentro da UE) As condições de pagamento constam do Pedido de Venda ou da Fatura. O pagamento integral deverá ser recebido antes do envio, salvo acordo em contrário por escrito. 3. Faturamento e Documentação Após a finalização do pedido, a RZ Pellets emitirá os seguintes documentos: Fatura Proforma (PI) Fatura Comercial Lista de Embalagem Certificado de Origem Certificado de Qualidade (ENplus ou equivalente) Conhecimento de Embarque (para envios internacionais) Todos os documentos serão liberados somente após o recebimento integral do pagamento, salvo acordo em contrário. 4. Moeda Todas as transações internacionais são realizadas em EUR (€) ou USD ($), salvo acordo em contrário. Transações domésticas na Áustria são normalmente faturadas em EUR (€). A moeda utilizada será claramente indicada na Fatura Proforma. 5. Pagamentos em Atraso Pagamentos em atraso podem resultar em atrasos no envio, taxas de armazenagem ou encargos administrativos adicionais. Juros podem ser aplicados a faturas em atraso, de acordo com as normas comerciais europeias. A RZ Pellets reserva-se o direito de suspender ou cancelar encomendas caso as obrigações de pagamento não sejam cumpridas. 6. Verificação de Pagamento Para garantir a conformidade, a RZ Pellets irá: Verificar os pagamentos recebidos Conferir o pagamento com a Fatura Proforma Confirmar o recebimento antes de agendar a produção ou o envio Pagamentos enviados sem informações de referência claras podem causar atrasos. 7. Prevenção de Fraudes e Segurança A RZ Pellets prioriza a segurança de todas as transações financeiras: Os dados bancários são fornecidos apenas por meio de canais de comunicação oficiais. A RZ Pellets nunca solicitará pagamentos para contas pessoais ou entidades de terceiros. Recomenda-se que os clientes verifiquem os dados da conta antes de transferir fundos. Qualquer suspeita de fraude ou transação não autorizada deve ser comunicada imediatamente. 8. Modificações e Exceções A RZ Pellets reserva-se o direito de ajustar as condições de pagamento para: Parceiros de longa data Compradores de alto volume Contratos governamentais ou institucionais Quaisquer modificações devem ser acordadas por escrito. 9. Contato para Dúvidas Relacionadas a Pagamentos Para dúvidas sobre faturamento, verificação de pagamento ou confirmações de conta, entre em contato com: RZ Pellets – Departamento Financeiro e de Faturamento E-mail: finance@rzpellets.com Telefone: +43 (xxx) xxx xxxx Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h (CET) Política de Pagamento da RZ Pellets – Confiável, Transparente e Segura Ao fazer um pedido com a RZ Pellets, os clientes concordam em seguir os termos descritos acima. Nosso objetivo é garantir um processo de transação tranquilo e eficiente, mantendo os mais altos padrões de profissionalismo e responsabilidade.