политика конфиденциальности

1. Собираемая нами информация Мы можем собирать следующие типы информации: A. Персональные данные Информация, добровольно предоставляемая пользователями, включая: Имя, название компании и должность Адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес Детали запросов или сообщения, отправленные через контактные формы Информация для выставления счетов или доставки (для деловых операций) B. Технические данные и данные об использовании Автоматически собираются при просмотре нашего веб-сайта: IP-адрес Тип и версия браузера Информация об устройстве Посещенные страницы, время, проведенное на сайте, и характер трафика Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания C. Данные о бизнесе и транзакциях Если вы приобретаете продукцию RZ Pellets или запрашиваете коммерческие предложения: История покупок Предпочтения по доставке Информация о договоре или счете-фактуре 2. Как мы используем вашу информацию RZ Pellets использует собранную информацию для следующих целей: Общение с клиентами: ответы на запросы, предоставление информации о продукции и предложения Поддержка. Обработка заказов: управление коммерческими предложениями, договорами купли-продажи, отгрузками и клиентскими счетами. Улучшение веб-сайта: повышение удобства использования, мониторинг производительности веб-сайта и оптимизация контента. Маркетинг и обновления: рассылка информационных бюллетеней, анонсов продуктов или рекламного контента (только с предварительного согласия, если это необходимо). Соблюдение законодательства: выполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством и нормативными стандартами. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваемся вашей личной информацией с третьими лицами. 3. Правовые основания для обработки данных (соответствие GDPR) В соответствующих случаях компания RZ Pellets обрабатывает персональные данные на основании: Исполнения договора (например, заказы продукции, коммерческие предложения) Законных интересов (например, улучшение качества обслуживания клиентов, предотвращение мошенничества) Согласия пользователя (например, рассылки новостей или маркетинговые сообщения) Юридических обязательств (например, выставление счетов и налоговые требования) 4. Как мы делимся вашей информацией Мы можем делиться данными с: Поставщиками услуг (судоходные компании, логистические партнеры, поставщики ИТ-услуг) Профессиональными консультантами (аудиторами, юридическими консультантами, бухгалтерскими фирмами) Регулирующими органами (при необходимости в соответствии с законом) Органами по сертификации (например, сертификационные аудиты ENplus) Все сторонние партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность и защищать персональные данные в соответствии с действующими нормативными актами. 5. Хранение данных Компания RZ Pellets хранит персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для: Выполнения цели, для которой она была собрана Соблюдения требований законодательства, нормативных актов или бухгалтерского учета Поддержания текущих отношений с клиентами Когда данные больше не требуются, мы надежно удаляем или анонимизируем их. 6. Безопасность данных Мы применяем строгие меры безопасности для защиты ваших данных от: Несанкционированного доступа Злоупотребления или разглашения Потери или повреждения Эти меры включают зашифрованную связь, защищенные серверы, протоколы контролируемого доступа и регулярный мониторинг системы. 7. Файлы cookie и технологии отслеживания Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра. Файлы cookie помогают нам: Сохранять пользовательские предпочтения Анализировать трафик веб-сайта Улучшать функциональность сайта Пользователи могут настроить параметры браузера, чтобы отключить файлы cookie; однако это может ограничить функциональность веб-сайта. 8. Ваши права (в соответствии с GDPR и эквивалентными стандартами) В зависимости от вашей юрисдикции, вы можете иметь право на: Доступ к вашей личной информации Запрос на исправление или обновление Запрос на удаление («право на забвение») Ограничение или возражение против обработки Отзыв согласия на маркетинговые сообщения Запрос на переносимость данных Для осуществления этих прав свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. 9. Международная передача данных Если ваша информация передается за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), RZ Pellets гарантирует надлежащие меры защиты, такие как: Стандартные договорные положения (СДП) Сертифицированные защищенные обработчики данных Соблюдение международных стандартов защиты данных 10. Ссылки на сторонние веб-сайты Наш веб-сайт может содержать ссылки на внешние сайты. RZ Pellets не несет ответственности за политику конфиденциальности, содержание или политику таких сторонних веб-сайтов. 11. Изменения в настоящей Политике Компания RZ Pellets может периодически пересматривать настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в законодательстве, технических или операционных аспектах. Обновленные версии будут размещены на нашем веб-сайте с указанием даты вступления в силу.